اطبع هذا. أحضره للاجتماع.
معظم الوكالات لا تُسأل أسئلة كهذه. التي تجيب عنها بثقة هي عادةً التي تستحق التوظيف. التي تتهرّب هي عادةً التي أنت على وشك أن تدفع لها أكثر من اللازم.
1. من سيعمل على هذا المشروع تحديداً، وماذا سلّموا من قبل؟
الأسماء. ليس "فريقنا." المصمم الأقدم المرتبط بمشروعك يجب أن يكون لديه محفظة تستطيع مراجعتها قبل التوقيع. الموظفون المبتدئون يقومون بالعمل الفعلي مع أسماء قادة في العرض هي خدعة الوكالات الكلاسيكية.
2. هل يمكنني رؤية ثلاثة مشاريع بنطاق مماثل في صناعات مماثلة سلّمتموها في الوقت؟
Three is the right number. One is an outlier; two could be coincidence; three is a pattern. "Similar" matters — bank brand work doesn't translate cleanly to startup brand work, and offshore offshore experience doesn't translate to ministry work.
3. كيف تتعاملون مع التنضيد العربي وتخطيط RTL؟
إذا تعاملوا معه كخطوة ترجمة تُنجز في النهاية، انصرف. الإجابة الصحيحة تتضمن خطوطاً عربية مختارة عند الانطلاق، تصميم RTL كنظام متوازٍ، وعلى الأقل مصمّم يجيد العربية في الفريق.
4. أرني دليل علامة أو نظام تصميم سلّمتموه لعميل حقيقي.
ليس لوحة مزاج. وثيقة منتهية ومطبّقة وعاملة. إذا أروك قوالب بدل عمل منتهٍ، فالقوالب هي ما ستحصل عليه.
5. ما سياسة التعديل لديكم، كتابياً؟
جولتان إلى ثلاث جولات منظمة في مراحل محددة هي الإجابة الصحيحة. "تعديلات غير محدودة" علم أحمر — المشاريع بلا سقف تتمدد لأشهر وتفقد الوكالة الاهتمام. "ثلاث جولات إجمالاً، بعدها تُحتسب جولات إضافية بـX ريال" إجابة فريق جاد.
6. من يملك الملفات المصدرية عندما ينتهي المشروع؟
أنت. بعض الوكالات تحتفظ بالملفات المصدرية كرافعة لعمل مستقبلي. احصل على هذا كتابياً قبل التوقيع — ملفات Adobe وFigma وأصول العلامة الأصلية، كلها.
7. ما نموذج تسعيركم — بالساعة أم رسم ثابت أم اشتراك؟
رسم ثابت مع محطات إنجاز عادةً الإجابة الصحيحة للعمل بالمشاريع. بالساعة يدعو لزحف النطاق. الاشتراكات الشهرية للعلاقات المستمرة، لا للمشاريع لمرة واحدة. مهما قالوا، اجعل الهيكل واضحاً قبل أن تقارن العروض.
8. كيف يبدو تسليمكم؟
After the project ships, what do you get? Source files, a brand book, a training session, ongoing support? "راسلنا if you have questions" isn't handoff. A real handoff is a structured 60–90 دقيقة working session where someone on your team learns the system.
9. كم مشروعاً متزامناً للفريق الآن؟
إذا كان المصمم الأقدم على ستة مشاريع، سيحصل مشروعك على ثلاثة أيام من الاهتمام شهرياً. لا رقم صحيح، لكن ثمة نسبة صحيحة — عادةً 2–3 مشاريع نشطة لكل أقدم كحد أقصى. اسأل.
10. أرني أسوأ مشروع سلّمتموه — ما الذي ساء وما الذي تغيّر؟
هذا السؤال كود الغش. الوكالات التي تجيب عنه بصدق هي التي لديها وعي ذاتي؛ التي تقول "كل مشاريعنا تسير على ما يرام" هي التي على وشك أن تعلّمك شيئاً بالطريقة الصعبة.
11. هل أنتم مورد مسجل لدى [الجهة التي تهمّ لمشروعك]؟
للعمل الحكومي: هل هم على قائمة موردي الوزارة المعنية؟ للصناعات المنظمة: هل يفهمون امتثال QCB / وزارة الصحة العامة / هيئة تنظيم الاتصالات؟ للفعاليات: هل هم مسجلون لدى قطر للسياحة؟ تسجيل المورد يأخذ أسابيع؛ ليس شيئاً يمكنهم إصلاحه على جدولك الزمني.
12. ما أول شيء ستقتلونه من هذا الموجز، ولماذا؟
الوكالة التي تعترض على موجزك — بأدب، بتبرير — هي التي تفكّر فعلاً في العمل. الوكالة التي تقول نعم لكل شيء هي التي تفوتر على كل شيء، بما في ذلك الأجزاء التي لن تساعدك.
الخط الصادق
اثنا عشر سؤالاً، ولا أحد منها عن جماليات المحفظة. الجماليات تهمّ، لكن الريلز سهل تزييفه. العملية والمساءلة والوعي الذاتي أصعب على التزييف — وهي ما يحدد ما إذا كان مشروعك يُسلَّم جيداً أم يعرج إلى خط النهاية.
